Presidente do Conselho Regional de Contabilidade de Goiás (CRCGO) compartilha conselhos para uma compra informada e protegida durante o evento de descontos

A Black Friday 2023 já tem data marcada que é no dia 24 de Novembro, última sexta-feira do mês. Com descontos imperdíveis em uma variedade de produtos, incluindo eletrônicos e eletrodomésticos, tanto em lojas físicas quanto online, os consumidores estão ansiosos para aproveitar as ofertas. De acordo com uma pesquisa do Google divulgada em setembro, 67% dos brasileiros planejam fazer compras nesta data, e sete em cada dez consumidores pretendem gastar igual ou mais do que no ano anterior. No entanto, a presidente do Conselho Regional de Contabilidade de Goiás (CRCGO), Sucena Hummel, destaca a importância de planejar e pesquisar com antecedência para evitar problemas e gastos desnecessários.

“A Black Friday é conhecida por oferecer preços atrativos com ofertas e condições especiais, muitas vezes com valores abaixo do praticado. Portanto, a principal dica é pesquisar, comparar e informar-se sobre as promoções anunciadas e o histórico da loja antes de fazer sua escolha de compra”, aconselha Hummel. “É comum que as promoções variem entre diferentes estabelecimentos e tenham estoques limitados, portanto, essa simples ação pode garantir que você aproveite as melhores oportunidades e evite fraudes”, completou.

A presidente do CRCGO também enfatiza a importância de um planejamento antes de comprar. “Definir o que deseja adquirir, se é realmente uma necessidade ou um desejo, estabelecer um orçamento com antecedência e determinar quais lojas pesquisar pode facilitar o processo e prevenir compras impulsivas. Comprar sem considerar o orçamento pode levar a endividamento. Além disso, é fundamental verificar o período de duração das promoções nas lojas de sua escolha, pois a Black Friday pode durar apenas um dia ou se estender por uma semana ou um mês, dependendo da loja”, acrescenta Sucena Hummel.

Evitando Fraudes

Compras online são convenientes, mas também exigem cuidado extra, alerta Sucena Hummel. Durante a Black Friday, é comum que golpes envolvendo páginas falsas que simulam sites de marcas ou lojas populares ocorram. “Portanto, desconfie de anúncios que prometem produtos a preços muito abaixo do praticado ou condições excepcionais. Ao visitar um site, verifique se há um cadeado na barra lateral da página, o que indica que o site possui um certificado Secure Sockets Layer (SSL) e uma conexão criptografada. Além disso, observe os comentários, a disponibilidade de atendimento ao cliente e a possibilidade de consultar o CNPJ da loja no site da Receita Federal. Considerar plataformas de reclamação e priorizar lojas conhecidas ou onde já realizou compras anteriormente é outra medida recomendada” , deu a dica.

Segundo a contadora, optar pelo pagamento com cartão de crédito pode facilitar o reembolso caso o consumidor seja vítima de fraude, tornando a denúncia mais acessível no banco.

Reembolso, Devolução ou Arrependimento

Com tantas ofertas tentadoras durante a Black Friday, é possível que os consumidores comprem itens que não são necessários ou que posteriormente se arrependam da compra. Nesses casos, o direito ao arrependimento de compra é previsto no Código do Consumidor e garante que os clientes possam devolver o produto ou solicitar reembolso. No entanto, existem regras diferentes para compras feitas em lojas físicas e online, de acordo com Sucena Hummel.

“Segundo o Código, o consumidor que efetua compras online tem o direito de devolver o item sem custos dentro de sete dias a partir do recebimento. Por outro lado, para compras em lojas físicas, as políticas de devolução ou troca podem variar, e algumas lojas podem não aceitar devolução ou troca. Quando o fazem, não há um prazo determinado, sendo a decisão da loja. Portanto, é fundamental verificar as políticas de troca ou devolução antes de fazer a compra, evitando surpresas desagradáveis”, esclarece Sucena.

Aproveitar a Black Friday 2023 de forma informada e segura exige planejamento, pesquisa e vigilância ao fazer compras, seja em lojas físicas ou online. Seguindo essas dicas, os consumidores podem garantir que suas compras sejam vantajosas e livres de problemas.